冷蔵庫が壊れてので、今日、やっとやっと届けてくれるとのことですが、9時半に到着する予定だったのが、
「女池（自宅や購入した電気屋から車で30分くらい）から配送が出発するので、10時から10時半頃になります」
と連絡がきた。
「あのー、冷蔵庫買ったの北区の近くの電気屋ですよ。
なぜ、女池から来るのですか？」
と聞いたら、
「配送センターが女池あるので」
と、マニュアル通りの回答。
勿論、急に冷蔵庫が壊れたので、早く届けて欲しいし、こちらが弱い立場にあるので、何としてでもと思いますが、最後まで消費者の気持ちを逆撫でするようなサービスでした。
以前はこんなことも無くスムーズに交換が出来たのに、こんな不便でしかも金もかかる世の中にしたのは、一体何なのか？！